楽天RMS R-Cabinetの画像を消しても容量が増えない理由と対処方法

楽天RMSでたまに困るのが、R-Cabinetの容量がいっぱいになってしまう問題。

たまに上限いっぱいになって「 これ以上アップロードできませ~ん 」ってなっちゃう。

容量アップは楽天のECCさんにお願いして上げてもらうとして、応急処置として要らない画像を消すと思うんですが。

結構はまる方多いんですけど、ただR-Cabinetで不要な画像やフォルダを削除しても、容量は増えないのです。(増えないというか戻らない。)

R-Cabinetフォルダ上からの削除だけでなく、削除フォルダからも

R-Cabinetには「 削除フォルダ 」がありまして……

実はR-Cabinetには「 削除フォルダ 」なる一時保管場所が用意されています。

R-Cabinet上で削除した画像やフォルダはいったん削除フォルダに入り、一定期間が過ぎると自動的に完全に削除される仕様。Windowsにおけるゴミ箱みたいなものです。

で、削除フォルダから画像やフォルダを削除しないことには容量は増えないのです。(増えないというか元に戻らない)

削除フォルダへの行き方

削除フォルダへのリンクはR-Cabinet画面上にある

削除フォルダへのリンクはR-Cabinet画面上にある。

削除フォルダに行くのは簡単。

R-Cabinetに「 削除フォルダ 」リンクがあるのでクリックするだけ。

いつも目にする場所にあるのに、風景と化すとなかなか気にも留めないし気づきもしないですね。まるで私の存在感のようだ。

あとは「 削除フォルダを空にする 」なりチェックして個別に削除するなりしてください。

なお、特に何もせず放置しても削除フォルダに入ったファイルやフォルダは、10日経つと自動的に完全削除されます。

一時的に削除フォルダに入れといてあとで戻そう、みたいなことはやめといた方が無難

(削除フォルダやゴミ箱でそんなリスクのある使い方する人、いないと思うけど……)

R-Cabinetの容量を増やすことも可能

根本的な解決策として、R-Cabinetの容量制限を増やすことも可能です。

楽天の担当ECCさんに頼んでみましょう。ただし、ちょっと時間がかかるのと、プランによって上限があるので注意。

また、上限を一定以上の容量まで拡張すると商品個別編集(一覧表示)が使えなくなります。(楽天RMS上で商品を編集したりコピーしたりでよく使う商品検索画面)

商品個別編集(完全一致)でしか検索できなくなっちゃう。非常に不便なので注意。確定ではないが、容量制限がプラン上限まで達した場合との噂です。

以前一度そうなったことがあるのですが、ECCさんにもう一度頼んで戻してもらいました。

その時は「 ちょっとだけ増やして 」と頼んだのにECCさんが勝手にマックスまでして使えなくなったので戻してもらえましたが、必ずしも元に戻してもらえるとは限らないので注意しましょう。

まとめ:楽天RMS R-Cabinetの画像を消しても容量が増えない理由と対処方法

  • R-Cabinetでただ画像やフォルダを削除しただけでは、容量が増えない。(戻らない)
  • 削除をすると一時的に削除フォルダに保存されるため。
  • 一定期間(10日)経つか、手動で削除フォルダからも完全削除することで容量が戻ってまた使えるように。
  • プランによってMAXの容量制限はあるが、ECCに頼めば

根本的な解決としては楽天の担当ECCさんにお願いして容量を増やしてもらうとして、応急処置としてはやはりいらない画像をR-Cabinetから削除するのが早いです。

ただ、そのときは削除フォルダからも消すことを忘れずに。